évaluez vous sur les 4 piliers de l’expérience client
Nous allons vous poser 10 questions clés concernant l’expérience client dans votre entreprise, pour chacune d’elles dites nous si votre entreprise :
5 >> Y répond totalement
4 >> Y répond en grande partie
3 >> Y répond partiellement
2 >> Commence à s’en préoccuper
1 >> N’y répond pas et ne s’en préoccupe pas