Mode et Beauté

Conception et animation d’un projet prospectif d’intelligence collective visant à définir l’expérience shopper du futur en GMS.

 

Formation des store managers de flagships français à l’expérience client en point de vente, à son management et aux kpis à piloter,  dans le cadre d’un programme certifiant co produit par l’IFM et l’EDHEC.

Conseil et accompagnement pour déterminer la vision stratégique européenne d’une des catégories et la mise en place de dispositifs clients différenciant.

Construction de la plateforme de communication de la vision catégorielle mondiale à partir des profils clients parfums.